Pagar armas en un videojuego con gemas es parte del día a día de los aficionados, que obtienen monedas virtuales (con nombres de fantasía como gemas, doblones o estrellas) cuando superan una etapa o un desafío. Si acumulan una cantidad suficiente podrán canjearlas por un personaje, una apariencia nueva o una herramienta con características especiales. ¿Qué ocurre con quienes no tienen paciencia, tiempo o habilidades para ello? Los creadores ofrecen una vía rápida: pagar con euros. El problema surge cuando la transacción se realiza con falta de transparencia o mediante prácticas engañosas sobre el precio real al adquirir paquetes de monedas virtuales. Los especialistas en derecho consultados insisten en que los usuarios cuentan con diversos mecanismos para hacer valer sus derechos.
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Leyes actuales
El Código Civil, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y la Ley General para la Defensa de los Consumidores son la base para que los jugadores defiendan sus derechos. “El debate se centra mucho en crear una regulación específica, pero con esta normativa está cubierto”, cree Joaquín Muñoz, de Bird & Bird. Coincide con Andy Ramos, de Pérez-Llorca, que destaca la abundante normativa europea y nacional. “También hay un alto nivel de autorregulación, con numerosos códigos de conducta y normas autoimpuestas”, considera.
